设立专门售后服务部门：为更好的服务于客户，在公司的组织管理机构中，专门设立了工程技术服务中心，培训了一批专业技术人员，对设备提供强有力的支持，从工程方案设计到工程安装、调试、运行都给客户全面、细致的服务

建立客户产品档案资料：在产品交付完成或每次维修后，公司将所有的资料进行归档管理，建立详细的客户和产品档案，方便客户和公司对资料的查询需求和维修处理。

维护方式，采用以下几种方式：

通过定期、不定期的现场巡检发现潜在的问题并予以解决。
通过电话、传真、电子邮件为客户提供解决方案。
对必须现场处理的故障公司将派专业技术人员到现场维修处理。

服务反应时间

我公司工程技术人员提供每周7天，每天24小时紧急技术支持服务。

服务电话：18623389991服务监督电话：023-62380758

公司服务部门在接到通报故障的电话、电子邮件或传真后的零小时响应，由维修工程师通过电话、传真、E-MAIL的方式提供解决方案。
现场服务：对电话、传真、E-MAIL无法排除的故障，公司将在1小时内作出安排，派遣维修工程师奔扑现场对故障进行到排除。